品牌营销工作可以有效提高公共图书馆文化服务竞争力，充分挖掘公共图书馆文化服务作用，促使公共图书馆满足新时代发展的要求，充分发挥公共图书馆文化服务职能，创造更大的公共图书馆文化服务价值，顺应时代社会发展的需求，因此，品牌营销工作对于城市公共图书馆发展建设来说可谓是十分重要的工作[1]。

1 公共图书馆文化服务品牌定位和职能

1.1 公共图书馆文化服务品牌定位

公共图书馆不仅是城市公共设施设备建设的主要组成部分，也是城市公共文化服务体系的重要组成之一，它对文化传递工作来说，具有不可推脱的责任。公共图书馆采用零门槛准入制度进行经营，所谓零门槛准入制度就是无论进入公共图书馆的人员是什么身份、什么年纪、文化水平程度高低，只要其想进入公共图书馆学习、借阅书籍，就可以进入公共图书馆，不存在进出门槛限制等，公益性的为人们提供学习场所和学习机会[2]。它是城市文化交流传播的主要场所，是城市内综合文化交流程度最高的公共设施设备，符合当下文化城市发展建设的要求。因此公共图书馆工作有助于推动和谐社会的构建，为社会发展储备新兴力量。

1.2 公共图书馆文化服务品牌职能

公共图书馆文化服务品牌职能大致来说可以分为4 种，即社会教育职能、文化传承保护功能、信息服务功能、休闲文化娱乐功能。公共图书馆内蕴含丰富的文化资源和数字资源，可供不同层次的借阅者进行资料查找，满足借阅者不同的文化阅读需求，为其提供多元化的文化服务，是社会群体展开文化学习工作的最好场所。馆内的信息资料都会得到相应的保护，并且能在借阅者阅读学习的过程中实现公共图书馆内文化资源的传承发展，也就是公共图书馆文化传承保护功能[3]。同时，公共图书馆可以让使用者根据自身使用需求获取相应信息，保障了使用者信息获取的权利，为使用者提供更加多元化、多样化的信息服务，满足使用者的要求，馆内的空间可以让使用者在获取所需信息时，还能进行休闲娱乐工作，由此可见，公共图书馆职能多种多样。

2 公共图书馆文化服务品牌营销的意义

2.1 提升公共图书馆社会影响力

公共图书馆进行文化服务品牌营销工作可以有效提升公共图书馆社会影响力，塑造良好的公共图书馆形象。通过文化服务品牌营销工作，公共图书馆可以在需求者之间形成良好的品牌形象，促使社会公众认识到公共图书馆的品牌职能和良好形象，认可公共图书馆服务水平，一想到公共图书馆就能对其进行赞誉，有效营销公共图书馆的职能作用，为公共图书馆吸引更多的社会群体，让他们认识到公共图书馆在城市文化建设、城市公共设施建设、文明和谐社会建设中的重要性，从根本上促使公共图书馆的社会影响力大大提升，经相关研究表明，经过文化服务品牌营销的公共图书馆影响力是未经过文化服务品牌营销的公共图书馆所无法比拟的[4]。

2.2 提高公共图书馆核心竞争力

公共图书馆文化服务品牌营销工作还能有效提高公共图书馆核心竞争能力，让公共图书馆适应当下时代的发展需求。随着城市化进程的加快，像公共图书馆这一类的公共设施非常多，但大部分设施在建设后并没有有效投入使用，其作用、职能也无法得到挖掘发挥，大大浪费社会资源。如果不进行文化服务品牌营销工作，挖掘工作图书馆的特色，将公共图书馆同其他图书馆进行功能区别，将会导致公共图书馆核心竞争力下降，无法令使用者认识到公共图书馆的不同，从而降低公共图书馆影响力，影响公共图书馆未来发展。而文化服务品牌营销这一工作实施就能很好的解决这一问题，挖掘公共图书馆内外价值作用，并进行宣传，提升公共图书馆在社会群体心中的认识，促使社会群体尝试着使用公共图书馆的职能，有效提高公共图书馆核心竞争力。

2.3 提升公共图书馆的服务质量

此外，公共图书馆进行文化服务品牌营销工作还能有效提升公共图书馆的服务质量，不断优化公共图书馆的服务，确保公共图书馆文化服务的精确性和到位性。公共图书馆文化服务品牌营销工作是宣传图书馆良好服务质量的好机会，也是树立良好服务质量的前提，只有进行公共图书馆文化服务品牌营销工作，才能激发公共图书馆服务意识，调动馆内资源，满足使用者服务需求，挖掘公共图书馆的服务优势，为公共图书馆打造良好的口碑。同时，经过文化服务品牌营销工作，还可以促使公共图书馆意识到自己在文化服务工作中存在的不足，对自身缺陷进行改进，优化服务质量，为公共图书馆后续发展做铺垫。

文章来源：《公共卫生与预防医学》 网址: http://www.ggwsyyfyx.cn/qikandaodu/2021/0625/740.html